Гарантия

Наш интернет-магазин сантехники предлагает большой ассортимент продукции. Вы найдете все, что вас интересует. Качество продукции наивысшее, а стоимость – доступная. Весомым преимуществом является то, что мы предлагаем гарантию на товары, которые собраны на сайте.

Срок гарантии широко варьируется, поскольку для каждой единицы продукции действуют свои условия. Все зависит только от тех гарантийных условий, которые предложены производителем Документ способен подтвердить то, что изделие отличается отсутствием всевозможных дефектов. Также это свидетельство того, что сантехника будет выполнять свои функции в течение заявленного в бумагах срока.

Особенности гарантийного обслуживания

Сервисные центры, которые авторизованы производителем, дают возможность получить гарантийное обслуживание товара. Вы можете приобрести сантехнику, не переживая о том, где в дальнейшем ее придется ремонтировать. Если у вас на руках есть соответствующие документы, подобные вопросы отойдут на задний план. Но для того, чтобы пользоваться услугами сервисных центров бесплатно, нужно правильно заполнить гарантийный талон. В этой бумаге указывают:

дата, когда покупатель приобрел товар;
модель сантехники, а также ее серийный номер;
срок, на который выдается гарантия.

Внимательно проверьте, все ли заполнено правильно. В противном случае вы не сможете обратиться в сервисный центр в будущем, поскольку вам попросту откажут в бесплатном ремонте сантехники. Продавец должен показать вам гарантию, а не просто положить ее в коробку с товаром.

Правила обмена и возврата продукции

В нашей стране действует закон, согласно которого права потребителей защищены. Значит, у вас есть возможность вернуть товар в магазин в течение двух недель после его приобретения. Но в такой ситуации должны быть выполнены следующие условия:

вы не пользовались товаром;
товарный вид продукции сохранен;
вы не отрывали пломбы и ярлыки;
необходимо предъявить продавцу документ, который был выдан вместе с приобретенным товаром;
если вдруг товар не работает или работает частично, для его возврата необходимо принести справку из сервисного центра, которая подтверждает, что эксплуатация сантехники была правильной;
если вы решили обменять или вернуть товар, обязательно возьмите с собой паспорт, а также товарный чек;
если человек находится в другом городе, у него есть возможность отправить товар курьерской службой.

Это основные особенности обмена и возврата продукции в наш магазин. Если вдруг приобретение не устроило вас по каким-либо причинам, можно рассчитывать на гарантированный возврат собственных средств. Однако сделать это невозможно в некоторых случаях.

Когда нельзя обменять или вернуть товар, а также воспользоваться гарантийным обслуживанием?

В некоторых ситуациях человеку, который столкнулся с подобными вопросами, наш магазин вынужден отказать. Это происходит тогда, когда:

на товаре есть следы механических повреждений, которые были вызваны неправильным процессом использования сантехники;
заводские пломбы были нарушены;
покупатель пытался вскрыть товар самостоятельно или же провести ремонтные работы без помощи профессионалов;
изделие повредилось вследствие неправильной транспортировки или же хранения, о чем свидетельствуют следы деформации на его поверхности;
в результате использования неподходящих запчастей и расходных материалов были повреждены комплектующие, а также само изделие;
покупатель использовал те чистящие материалы, которые не предназначены для конкретного материала;
повреждения были вызваны несоблюдением установленных сроков технического обслуживания сантехники.

Это основные моменты, которые необходимо принять во внимание. Наш интернет-магазин сантехники предлагает покупателям выгодные условия сотрудничества. Мы готовы предоставить гарантию на каждую единицу товара, что позволит вам не сомневаться в качестве продукции. В спорных ситуациях мы всегда идем навстречу клиентам, стараясь решить проблемы без потерь. Вы можете смело нам доверять, поскольку мы ценим уровень своей репутации, поэтому никогда не подводим клиентов!